Resultante de um processo de migração começado em Janeiro, a SGA está neste momento a servir os cerca de 40.000 clientes dos Serviços Municipalizados de Viseu.
O SGA, é um sistema integrado de suporte à Gestão Comercial de Água, Saneamento e Resíduos Sólidos, concebido e desenvolvido pela AIRC.
O SGA é constituído por um sistema “core” de Facturação e Gestão Comercial, e por módulos destinados ao Atendimento e Gestão da Relação com o Cliente, Gestão Operacional e Gestão de Ordens de Serviço.
O SGA já é operado por uma centena de entidades em Portugal.
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