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Esta renovação tecnológica foi determinada, essencialmente, pelo objectivo de melhorar e integrar os diversos canais de comunicação numa única solução (voz fixa, voz móvel, voicemail, email, fax, etc.) e, no seguimento das iniciativas de modernização administrativa desenvolvidas por aquele Município. A necessidade de unir alguns dos serviços que se encontram dispersos por diferentes instalações, e a necessidade de optimizar os custos com as comunicações, foi outra das motivações determinantes para a implementação da nova solução de comunicações.
A edgeBOX™ vem interligar as diversas instalações e equipamentos do Município, o que, para além da evidente redução dos custos de comunicações, vem possibilitar aos seus colaboradores usufruir de inúmeras funcionalidades e vantagens que potenciam a sua actividade e que, consequentemente, aumentam a qualidade e a eficácia da comunicação com os Munícipes. Destacam-se as seguintes vantagens:
- Acesso a várias formas de comunicação interna,
inter-municipal, e com o munícipe, de uma forma centralizada (IP-PBX,
VoIP, Wi-Fi, etc…);
- Promoção da melhoria do atendimento ao munícipe, através da
disponibilização de Menus de Atendimento Automático (IVR) e da
integração de diversos canais de comunicação;
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| - Redução dos custos com as comunicações pela integração dos serviços de voz e de dados de todo o Município, através de uma infra-estrutura de rede completa, simples de instalar e configurar, e fácil de manter e actualizar, podendo ser gerida remotamente;
- Diminuição dos custos com a manutenção dos sistemas. A edgeBOX™ assume funções que estão espalhadas por diversos dispositivos e gera poupanças imediatas em custos, espaço e necessidades de gestão dos serviços de TI e das comunicações municipais;
- Redução dos componentes de hardware utilizados, tendo em vista a diminuição do consumo energético dos equipamentos para uma política eco-sustentável. A edgeBOX™ substitui até 8 soluções especializadas num único dispositivo integrado, fornecendo aos Municípios e às instalações sob sua gestão (Escolas, Equipamentos Desportivos, Centros Educativos, Postos de Turismo).
A edgeBOX™ é uma appliance que integra diversos serviços de TI e de comunicações integradas, entre os quais, um IP-PBX e VoIP gateway, router, security appliance, gestão de largura de banda (QoS), armazenamento, WiFi, entre outros. Para mais informações, contacte-nos pelo endereço comercial@airc.pt !
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